FAQ

Pourquoi Nutripreneur ?

Nutripreneur a pour mission d’aider ceux qui font à se ré-approprier leur bien-être pour mieux performer dans leur projet.

Et pour réussir cela, nous avons réuni le meilleur rien que pour vous :

💎 Des formules uniques

🌱 Des produits 100% naturels

🇫🇷 Des produits faits en France

⚡️ Des produits hautement dosés pour combler les carences

🚀 Des produits hautement assimilables pour une efficacité remarquable

Pourquoi se supplémenter ?

Chez Nutripreneur, nous recommandons de subvenir à la plupart des besoins journaliers avec une nutrition parfaite où chaque aliment est choisi minutieusement pour ses apports à la fois en macronutriments (protéines, glucides, lipides) et en micronutriments (vitamines, minéraux..).

Mais cela n’est pas toujours possible lorsqu’on doit aussi tenir compte de l’apport calorique, des quantités, de la qualité des aliments, de la digestion, de l’appétit, ou même de la présence de métaux lourd, d'anti-nutriments ou d’une consommation excessive d’acides gras saturés.

Et aujourd’hui, même en optimisant notre santé, notamment notre alimentation, cela ne suffit pas.

Les besoins en micronutriments augmentent car :

👉🏻 Nos sols sont de plus en plus pollués (moins de nutriments)

👉🏻 Pratique du sport qui accroît le besoin de nutriments pour notre corps

👉🏻 Stress omniprésent qui demande à notre corps encore plus de nutriments pour combler le vide

👉🏻 Nos légumes sont cueillis de plus en plus tôt pour résister aux transports (moins de nutriments)

👉🏻 Pollution générale qui apportent des perturbateurs endocriniens à notre corps (nutriments moins bien assimilés)

La complémentation est alors plus que bénéfique pour son aspect pratique et efficace, apportant uniquement les vitamines, minéraux et acides gras dont votre corps a besoin.

En ayant tous tes apports en vitamines et minéraux vous aurez plus d’énergie, vous serez plus productif, vous serez plus lucide, vous aurez plus confiance en vous, beaucoup moins fatigué etc.

À qui s'adresse Nutripreneur ?

Nutripreneur s’adresse à tous ceux qui font ! Le bien-être physique et mental doit être une priorité quotidienne pour éviter les burn-out, vivre en bonne santé et pleinement.

En combien de temps serai-je livré ?

Du lundi au vendredi, les commandes passées avant 14h seront expédiées le jour même, au-delà, elles seront expédiées le lendemain (hors week-ends et jours fériés). Vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Le délai est généralement inférieur à 72h si vous avez choisi en relais colis.

Le délai est généralement 24 à 48h si vous avez choisi la livraison à domicile.

Comment suivre ma commande ?

Vous recevrez un e-mail avec des informations de suivi dès que votre commande sera expédiée.

Dans quels pays nous livrons ?

Pour les précommandes, nous livrons en France métropolitaine et en Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Italie, Espagne, Portugal, Danemark, Finlande, Grèce, Irlande, Suede, Bulgarie, Croatie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Roumanie, Slovaquie, Slovenie, Suisse.

J'aimerais retourner mon colis que faire ?

Conformément à l'article L.121-20 du Code Français de la Consommation :

Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours à partir du lendemain où il entre en possession du bien ou accepte l'offre pour une prestation sans justification, ni paiement de pénalités de sa part, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Le consommateur peut déroger à ce délai au cas où il ne pourrait se déplacer et où simultanément il aurait besoin de faire appel à une prestation immédiate et nécessaire à ses conditions d'existence. Dans ce cas, il continuerait à exercer son droit de rétractation.

Le produit devra impérativement être retourné dans son emballage d'origine, non ouvert, scellé, accompagné de tous les accessoires d'origine.

Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@nutripreneur.com

Il est conseillé de garder toutes preuves que vous fournira le transporteur pour le retour de votre colis et d’indiquer votre N° de commande. En cas d'exercice du droit de rétractation, le client aura le choix de demander, le remboursement de sa commande à l'exception des frais de port, le retour reste à sa charge.

Si la commande avait été réglée par carte bancaire, le client sera remboursé directement sur sa carte bancaire, le compte associé à la carte bancaire est re-crédité, si le client a réglé par Paypal, il sera alors remboursé par Paypal. Pour les paiements par chèque, nous conviendrons avec vous d’un moyen de remboursement adapté.

Le délai de remboursement est de 14 jours maximum à compter de la demande de rétractation.

En cas de retour abusifs ou non justifiés, la société NUTRIPRENEUR se réserve le droit de refuser le remboursement ainsi que toute commande ultérieure.

Mon colis est endommagé ou j'ai reçu la mauvaise commande que faire ?

Vous pouvez contacter notre équipe à contact@nutripreneur.com en lui envoyant une photo de vos produits abîmés ainsi que le numéro de commande. Si le colis dans lequel vous avez reçu vos produits était également en mauvais état alors n’hésitez pas à faire aussi une photo (c’est important pour nous 😀).

Mon suivi indique que ma commande a été livrée mais je n'ai rien reçu que faire ?

Si le statut de votre livraison est indiqué en “livrée”, nous vous demandons d’attendre 48 heures car le système du transporteurs s’accorde jusqu’à 48 heures de battement entre le changement d’état d’un colis et sa réalité terrain.

Au-delà, nous vous invitons à nous contacter rapidement par e-mail à contact@nutripreneur.com

À réception de ma commande, j'ai constaté qu'il me manquait un article, que faire ?

Nous sommes sincèrement désolés de cette erreur, ne vous inquiétez pas l’article vous sera renvoyé le plus rapidement possible. Veuillez contacter notre équipe à contact@nutripreneur.com en expliquant le problème avec votre numéro de commande.

Quels sont les modes de livraisons possibles ?

Durant les préventes, nous donnons accès seulement à la livraison à domicile afin d’éviter tout problème de réception de colis. En effet, entre le moment où la précommande à été faite, et le moment de l’envoi, les points relais peuvent changer.

Néanmoins, une fois les produits finis et les préventes terminées, nous ajouterons la livraison en point relais afin de vous laisser plus de choix.

Combien de temps durent les préventes ?

Nous mettons en place le système de préventes afin de vous offrir les produits souhaités sans être contraint des problèmes de stocks. De plus, les préventes, nous permettent de vous développer de nouveaux produits rapidement et de gérer au mieux les stocks.

Nous allons ouvrir le système des préventes jusqu’en juillet 2024, où les produits seront finalisés.

Les réductions liées aux préventes s’arrêteront systématiquement une fois le lancement officiel.

Nous vous tiendrons au courant de la date de sortie exacte sur notre newsletter ainsi que nos différents réseaux sociaux.

Formulaire de contact

Pour toutes questions, n’hésitez pas à nous écrire ici !Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Merci de mettre un maximum d’informations afin qu’on puisse vous répondre au plus vite 🔥

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